KEHRT ZURÜCK
Unsere Police gilt für 14 Tage. Wenn seit der Lieferung 14 Tage vergangen sind, können wir leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss sich auch in der Originalverpackung befinden. Dies gilt nicht für fehlerhafte Produkte.
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen wird automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte erneut Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird. Wenden Sie sich im nächsten Schritt an Ihre Bank. Es dauert oft einige Zeit, bis Ihre Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie alle diese Schritte befolgt haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter hola@colageno.com.es
Verkaufsartikel (falls zutreffend)
Nur Artikel zum regulären Preis werden erstattet, leider können Sale-Artikel nicht erstattet werden.
Änderungen (falls zutreffend)
Wir ersetzen nur defekte oder beschädigte Artikel. Wenn Sie es gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an hola@colageno.com.es und senden Sie den Artikel an: Partida Garroferal 20A, 03792 Murla,Alicante , Spanien.
Sendung
Um Ihr Produkt zurückzusenden, müssen Sie es an folgende Adresse senden:Partida Garroferal 20A, 03792 Murla,Alicante , Spanien.
Sofern das Produkt nicht defekt ist, werden die ursprünglichen Versand- und Rücksendekosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen, wenn Sie eine Rückerstattung beantragen.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit, die zum Abholen des erstatteten Produkts benötigt wird, variieren.