ZWROTY
Nasza polisa obowiązuje przez 14 dni. Jeśli od dostawy minęło 14 dni, niestety nie możemy zaoferować zwrotu ani wymiany.
Aby kwalifikować się do zmiany zdania, przedmiot musi być nieużywany iw takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi być również w oryginalnym opakowaniu. Nie dotyczy to produktów wadliwych.
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu wyślemy wiadomość e-mail z powiadomieniem, że otrzymaliśmy Twój zwrot. Powiadomimy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu Twojego zwrotu.
Jeśli zostaniesz zatwierdzony, Twój zwrot zostanie przetworzony, a kredyt zostanie automatycznie zastosowany do Twojej karty kredytowej lub oryginalnej metody płatności w ciągu określonej liczby dni.
Opóźnione lub brakujące zwroty (w stosownych przypadkach)
Jeśli nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, sprawdź ponownie swoje konto bankowe. Następnie skontaktuj się z wystawcą karty kredytowej, może minąć trochę czasu, zanim Twój zwrot zostanie oficjalnie zaksięgowany. W następnym kroku skontaktuj się ze swoim bankiem. Zaksięgowanie zwrotu często zajmuje trochę czasu.
Jeśli wykonałeś wszystkie te kroki i nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem hola@colageno.com.es
Przedmioty sprzedaży (w stosownych przypadkach)
Zwrotowi podlegają tylko produkty o regularnej cenie, niestety przedmioty z wyprzedaży nie podlegają zwrotowi.
Zmiany (w stosownych przypadkach)
Wymieniamy tylko elementy, które są wadliwe lub uszkodzone. Jeśli chcesz wymienić go na ten sam przedmiot, wyślij nam wiadomość e-mail na adres hola@colageno.com.es i wyślij przedmiot na adres: Partida Garroferal 20A, 03792 Murla,Alicante, Hiszpania.
Wysyłka
Aby zwrócić produkt, należy wysłać go na adres:Partida Garroferal 20A, 03792 Murla,Alicante , Hiszpania.
O ile produkt nie jest wadliwy, jeśli poprosisz o zwrot pieniędzy, pierwotne koszty wysyłki i zwrotu zostaną odjęte od Twojego zwrotu.
W zależności od miejsca zamieszkania czas potrzebny na odbiór zwracanego produktu może się różnić.